Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10 cr
Implementation plan (PDF), 3 pages
- Implementation
- HSA1011
- Semester
- 1/2010-2011
- Dates
- 30 Aug 2010–20 Dec 2010
- Type
- TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
- Group
- HSA08SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Forssén Eva (Vastuuopettaja), Helanto Päivi (Muu opettaja), Tiainen Seija (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10.0
Toteutus HSA1011: 1/2010-2011 (30.08.2010 - 20.12.2010)
Tyyppi TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
Ryhmät Ensisijainen: HSA08SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 10 Maksimi: 35
Ilmoittautumisaika 24.05.2010 08:00 - 06.06.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Forssén Eva (Vastuuopettaja), Helanto Päivi (Muu opettaja), Tiainen Seija (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 31.12.2010 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 01.07.2011
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * toteuttaa palveluinnovaation työelämäverkostossa* hyödyntää tiimiä asiantuntijatyössä
opiskelija osaa * käyttää soveltavan t&k-toiminnan työvälineitä ja menetelmiä sekä toteuttaa
tavoitteellisen kehittämisprojektin
Edeltävät opinnot Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Yleiset kompetenssit innovaatio-osaaminen
Edeltävät opinnot, lisätietoja Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa
● työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
● määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
● toimia osana kumppanuusverkostoa
● arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
kehittämisen tavoitteiden suhteen
● käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
● toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
Keskeinen sisältö ● kehittämistarpeen määrittely
● kontekstin ja tietämysperustan luonti
● kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
● työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
Oppimateriaali Opintojakson kirjallisuus:Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009).
Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista
liiketoimintaan. Oheislukemisto:Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto,
tutkimus, menetelmät. Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services
with Innovative Methods. Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an
evolving field
(http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Service%
J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
Arviointikriteerit ja *tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
arviointimenetelmät
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
*hankkeen luovuus ja uutuusarvo
*hanketyöskentely ja hankeraportointi
*työelämän arviointiKiitettävä 5
Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja
aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti
soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Käytettävät T&K menetelmät LbD
Opiskelijan työmäärän Luennot 60 tuntia
jakautuminen
Ryhmäohjaus 40 tuntia
Hanketyöskentely 100 tuntia
Seminaarit 12 tuntia
Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia
Muut toteutusjärjestelyt
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
17.09.2010 9.00 7 Ensimmäinen ● Orientointi opintojaksoon Auditorio
lähitapaaminen ● Hankkeiden esittely Timo
● Tiimeihin jako
● Innovatiiviset palvelut
-tehtäväksianto
24.09.2010 9.00 Service ● Service Design -ajattelu Auditorio
Design ● Projektihallinta ja –työskentely, Timo
-ajattelu Action Point -rekisteri
+
Tehtävän purku
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
01.10.2010 9.00 Innovaatio ● Innovaatio ja Innovaatioyrittäjyys TImo
● Ideointimenetelmät
08.10.2010 9.00- ● Introduction to innovations Auditorio
● Tiimipalaverit Timo
15.10.2010 9.00 - Kehittämismenetelmät Ilmoitetaan
erikseen
22.10.2010 9.00 - Markkinointi ● Innovatiivisuus markkinoinnissa Auditorio
● Sosiaalinen media Timo
palveluinnovaatioiden
markkinoinnissa
● Projektisuunnitelmien esitykset
ryhmiss
29.10.2010 9.00 - Yrittäjyys ● Yrityksien puheenvuoroja Auditorio
● Yrittäjyys ja innovatiivisuus Timo
05.11.2010 9.00 - Tutkimuksellinen ● Tutkimuksellinen kirjoittaminen Auditorio
kirjoittaminen ● Tiimipalaverit/-ohjaukset Timo
12.11.2010 9.00 - Hissipuheet + Ilmoitetaan
posteriopetukset erikseen
19.11.2010 Tiimityöskentelyä
26.11.2010 Tiimityöskentelyä
03.12.2010 Tiimityöskentelyä
10.12.2010 Projektiesitykset
17.12.2010 Palautteet
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy