Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10 op

                                                                                                              1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10.0
 Toteutus                          HSA1011: 1/2010-2011 (30.08.2010 - 20.12.2010)
 Tyyppi                            TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HSA08SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 10 Maksimi: 35
 Ilmoittautumisaika                24.05.2010 08:00 - 06.06.2010
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Forssén Eva (Vastuuopettaja), Helanto Päivi (Muu opettaja), Tiainen Seija (Muu
                                   opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             31.12.2010 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 01.07.2011
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        * toteuttaa palveluinnovaation työelämäverkostossa* hyödyntää tiimiä asiantuntijatyössä
 opiskelija osaa                   * käyttää soveltavan t&k-toiminnan työvälineitä ja menetelmiä sekä toteuttaa
                                   tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Edeltävät opinnot                 Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
 Yleiset kompetenssit              innovaatio-osaaminen
 Edeltävät opinnot, lisätietoja    Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija osaa
                                   ●       työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
                                   ●       määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
                                   ●       toimia osana kumppanuusverkostoa
                                   ●       arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
                                           kehittämisen tavoitteiden suhteen
                                   ●       käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
                                   ●       toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Keskeinen sisältö                 ●       kehittämistarpeen määrittely
                                   ●       kontekstin ja tietämysperustan luonti
                                   ●       kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
                                   ●       työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
 Oppimateriaali                      Opintojakson kirjallisuus:Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009).
                                   Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista
                                   liiketoimintaan. Oheislukemisto:Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto,
                                   tutkimus, menetelmät. Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services
                                   with Innovative Methods. Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an
                                   evolving field
                                   (http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Service%
                                   J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
 Arviointikriteerit ja             *tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
 arviointimenetelmät

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                       2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                       *hankkeen luovuus ja uutuusarvo

                                       *hanketyöskentely ja hankeraportointi

                                       *työelämän arviointiKiitettävä 5

                                       Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
                                       Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja
                                       aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
                                       Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti
                                       soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
                                       ammattikäsitteitä.
                                       Hyvä
                                       Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
                                       erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
                                       opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
                                       tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

                                       Tyydyttävä
                                       Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                       perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
                                       kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
                                       toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
                                       tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
                                       jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
 Käytettävät T&K menetelmät            LbD
 Opiskelijan työmäärän                 Luennot 60 tuntia
 jakautuminen
                                       Ryhmäohjaus 40 tuntia

                                       Hanketyöskentely 100 tuntia

                                       Seminaarit 12 tuntia

                                       Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia

 Muut toteutusjärjestelyt

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo        H   Aihe           Sisältö                                           Tila              Opettajat
 17.09.2010      9.00       7   Ensimmäinen    ●       Orientointi opintojaksoon                 Auditorio
                                lähitapaaminen ●       Hankkeiden esittely                       Timo
                                               ●       Tiimeihin jako
                                               ●       Innovatiiviset palvelut
                                                       -tehtäväksianto
 24.09.2010      9.00           Service        ●       Service Design -ajattelu                  Auditorio
                                Design         ●        Projektihallinta ja –työskentely,        Timo
                                -ajattelu              Action Point -rekisteri

                                                         +

                                                         Tehtävän purku


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                     3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 01.10.2010   9.00         Innovaatio      ●      Innovaatio ja Innovaatioyrittäjyys   TImo
                                           ●      Ideointimenetelmät
 08.10.2010   9.00-                        ●      Introduction to innovations          Auditorio
                                           ●      Tiimipalaverit                       Timo
 15.10.2010   9.00 -       Kehittämismenetelmät                                        Ilmoitetaan
                                                                                       erikseen
 22.10.2010   9.00 -       Markkinointi    ●      Innovatiivisuus markkinoinnissa      Auditorio
                                           ●      Sosiaalinen media                    Timo
                                                  palveluinnovaatioiden
                                                  markkinoinnissa
                                           ●      Projektisuunnitelmien esitykset
                                                   ryhmiss
 29.10.2010   9.00 -       Yrittäjyys      ●      Yrityksien puheenvuoroja             Auditorio
                                           ●      Yrittäjyys ja innovatiivisuus        Timo
 05.11.2010   9.00 -       Tutkimuksellinen ●     Tutkimuksellinen kirjoittaminen      Auditorio
                           kirjoittaminen ●       Tiimipalaverit/-ohjaukset            Timo
 12.11.2010   9.00 -       Hissipuheet +                                               Ilmoitetaan
                           posteriopetukset                                            erikseen
 19.11.2010                Tiimityöskentelyä
 26.11.2010                Tiimityöskentelyä
 03.12.2010                Tiimityöskentelyä
 10.12.2010                Projektiesitykset
 17.12.2010                Palautteet




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy