Servicekommunikation (A0081), 5 cr

                                                                                                                        1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                             Servicekommunikation (A0081), 5.0
 Toteutus                                MPA1021: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 20.06.2011)
 Tyyppi                                  AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
 Ryhmät                                  Ensisijainen: MPA10SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                       Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                      29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                             Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                         virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                               Mäkinen Satu (Vastuuopettaja)
 Kampus                                  Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                            Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli:
                                         ruotsi Virtuaalisuus: 0 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään                   20.07.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2012
 Tenttipäivät                            Varsinainen: suulliset tentit 4.5.2011 ja 11.5.2011, kirjallinen tentti 18.5.2011
                                         (uusintatentit syksyllä 2011) Uusinnat: 08.09.2011, 06.10.2011

 Opintojakson suoritettuaan              *handla aktivt i branschens olika arbetsuppgifter på svenska
 opiskelija osaa                         *inhämta och tillämpa svenskspråkig information om servicekultur
                                         *kommunicera skriftligt och muntligt på svenska

                                         *Toimia aktiivisesti ruotsin kielellä alan työtehtävissä
                                         *Hankkia ja soveltaa palvelukulttuuriin liittyvää ruotsinkielistä tietoa
                                         *Viestiä kirjallisesti ja suullisesti ruotsiksi


 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja          Ruotsin kielen tasotesti tai Ruotsin kielen perusviestintä (01260) on hyvä olla
                                         suoritettuna ennen opintojaksolle tuloa, sillä kielioppiasioiden ja perussanaston oletetaan
                                         olevan hallussa. Ruotsin kielen perusviestintää voi kuitenkin suorittaa rinnakkain tämän
                                         opintojakson kanssa.
 Osaamistavoitteet

Oppimistapahtumat
 Pvm              Klo      H      Aihe               Sisältö                                       Tila              Opettajat
 12.01.2011       12.30-15        introduktion
                                  till
                                  studieavsnittet,
                                  att berätta om
                                  sig själv och
                                  sin utbildning,
                                  studier
 19.01.2011       12.30-15        uttal,
                                  arbetslivet, på
                                  restaurang, på


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                       2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                           hotell, e-post
 09.02.2011   12.30-15     handledning
                           grupper A, B,
                           C, D, E, F (se
                           tidtabell i
                           Optima)
 16.02.2011   12.30-15     handledning
                           grupper A, B,
                           C (se tidtabell
                           i Optima)
 23.02.2011   12.30-15     handledning
                           grupper D, E,
                           F (se tidtabell
                           i Optima)
 02.03.2011   12.30-15     CV,
                           platsansökan,
                           att prata i
                           telefon, att
                           visa vägen
 09.03.2011   12.30-15     anställningsintervju,
                           anbudsbegäran,
                           anbud,
                           småprat
 06.04.2011   12.30-15     grupper A, B,
                           C: skriftliga
                           övningar,
                           personlig
                           handledning
 13.04.2011   12.30-15     grupper D, E,
                           F: skriftliga
                           övningar,
                           personlig
                           handledning
 27.04.2011   12.30-15     projektpresentationer
 04.05.2011   12.30-15     grupper A, B,
                           C: muntlig
                           tentamen (se
                           tidtabell i
                           Optima)
 11.05.2011   12.30-15     grupper D, E,
                           F: muntlig
                           tentamen (se
                           tidtabell i
                           Optima)
 18.05.2011   12.30-15     skriftlig
                           tentamen




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy