Servicekommunikation (A0081), 5 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- MPA1321
- Semester
- 2/2013-2014
- Dates
- 20 Jan 2014–27 May 2014
- Type
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
- Group
- MPA13SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Swedish
- Teachers
- Päällysaho Jonna (Vastuuopettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Servicekommunikation (A0081), 5.0
Toteutus MPA1321: 2/2013-2014 (20.01.2014 - 27.05.2014)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
Ryhmät Ensisijainen: MPA13SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 02.12.2013 08:00 - 08.12.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Päällysaho Jonna (Vastuuopettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli:
ruotsi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio: 0 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 21.06.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 19.06.2015
Tenttipäivät Varsinainen: mån 3.3. (skriftlig del), mån -ti 12. - 13.5. (muntlig del) Uusinnat:
27.03.2014, 24.04.2014
Opintojakson suoritettuaan *handla aktivt i branschens olika arbetsuppgifter på svenska
opiskelija osaa *inhämta och tillämpa svenskspråkig information om servicekultur
*kommunicera skriftligt och muntligt på svenska
*Toimia aktiivisesti ruotsin kielellä alan työtehtävissä
*Hankkia ja soveltaa palvelukulttuuriin liittyvää ruotsinkielistä tietoa
*Viestiä kirjallisesti ja suullisesti ruotsiksi
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Opintojaksolla odotetaan, että ruotsin kielen perusrakenteet ja perussanasto ovat
hallussa. Mikäli opiskelija ei ole saanut ruotsin kielen tasotestistä hyväksyttyä
arvosanaa, tulee hänen suorittaa opintojakso 01260 Ruotsin kielen perusviestintä ennen
tätä opintojaksoa. Poikkeustapauksessa opiskelija voi suorittaa ruotsin kielen
perusviestintää rinnakkain tämän opintojakson kanssa.
Osaamistavoitteet
Muut toteutusjärjestelyt STUDIEAVSNITTET (=KURSEN) BÖRJAR VECKA 4, MÅNDAGEN DEN 20
JANUARI.KOLLA VECKORNA FÖR NÄRSTUDIER I STUDIEUTBUDET VIA
LIVE(= Tarkista lähiviikot opintotarjonnasta.)
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
20.01.2014 12.30 - 2 Lektion: datorsal 206
15.00 Introduktion,
E-post, andra
skriftliga
dokument
21.01.2014 SJÄLVSTÄNDIGT,
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
affärsbreven
03.02.2014 12.30 - 2 Lektion: datorsal 206
15.00 samma tema
fortsätter,
mötestermilogi,
handledning
04.02.2014 12.30 - 4 handledning datorsal 206 +
16.10 p.g.a. språkhörnan
affärsbreven 015
17.02.2014 12.30 - 2 Promentor hemma
15.00 (uppgifter på självständigt
nätet) eller på skolan
(datorsal 206)
18.02.2014 12 - 18 6 chatt-mötena i Optimas
grupper chattrum
03.03.2014 12.30 - 1 Skriftlig datorsal 204
14.00 tentamen
17.03.2014 12.30 - 2 Handledning datorsal 225
15.00 p.g.a. skriftlig
tentamen
18.03.2014 12.30 - 2 Lektion: rum 239
15.00 småprat,
studentlivet
31.03.2014 12.30 - 2 Lektion: rum 239
15.00 arbetslivet,
kulturella
skillnader
14.04.2014 12.30 - 2 Lektion: rum 239
15.00 konsumentservice,
telefonsvenska
15.04.2014 12.30 - 2 SJÄLVSTÄNDIGT Optima +
15.00 presentationerna (rum 239)
+
opponerandena
28.04.2014 12.30 - 2 Lektion: rum 239
15.00 livsmedelsservice,
tidningstexter
inom
branschen
29.04.2014 12.30 - 2 SJÄLVSTÄNDIGT Optima +
15.00 presentationerna (rum 239)
med
opponerandena
fortsätter
12.05.2014 12.00 - 3 Muntlig språkhörnan
15.20 tentamen 015
13.05.2014 13.00 - 2 Muntlig mötesrum 022
15.00 tentamen
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy