Palvelutuotteen suunnittelu (A0084), 10 cr
Implementation plan (PDF), 3 pages
- Implementation
- MHA1023
- Semester
- 2/2010-2011
- Dates
- 3 Jan 2011–20 Jun 2011
- Type
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
- Group
- MHA10SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Hovi Riitta-Liisa (Vastuuopettaja), Antinluoma Sirkka (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelutuotteen suunnittelu (A0084), 10.0
Toteutus MHA1023: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 20.06.2011)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
Ryhmät Ensisijainen: MHA10SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Hovi Riitta-Liisa (Vastuuopettaja), Antinluoma Sirkka (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 5 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.07.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * kartoittaa käyttäjien tarpeita
opiskelija osaa * käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* suunnitella palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja palvelumuotoilun menetelmiä
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Hotra 103-ryhmän toteutus, opetus alkaa BL-jakson jälkeen.
Osaamistavoitteet * kartoittaa käyttäjien tarpeita
* käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* suunnitella palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja palvelumuotoilun menetelmiä
Keskeinen sisältö *palvelumuotoilun suunnitteluprosessi
*brandit, tuotteistaminen ja konseptointi
*aistinvarainen arviointi ja moniaistisuus palvelumuotoilussa
*tutkimusprosessi ja sen raportointi
*laadullisen aineiston hankinta ja analyysi
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
oppimistapahtumat-linkin alla.
Arviointikriteerit ja Arviointi on pääasiassa laadullista. Arviointi sisältää ohjaus- ja palautekeskustelut,
arviointimenetelmät ryhmätyöskentelyyn osallistumisen lähikerroilla sekä pienryhmiin osallistumisen ja
raporttien numeerisen arvioinnin. Pienryhmätyöskentelyn näkyväksi tekeminen esim.
optima-työskentelyn avulla.KiitettäväKäyttää asiantuntevasti
ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. Toiminta on usein
joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan
soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja
tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä
periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) Määritellään myöhemmin
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
24.03.2011 9-11.30 Opintojakson aloitusLaadullinen tutkimus Sirkka
-tehtäväksianto ryhmille Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
30.03.2011 9-16 Laadullinen tutkimusService Design Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
31.03.2011 9-11.30 Service Design -prosessi,Service and Sirkka
Multisensory Design -projekti Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
06.04.2011 12.30-16 Service Design: ymmärrä-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
07.04.2011 9-11.30 Service Design:Ymmärrä-vaihe /Itsenäistä Sirkka
työskentelyä Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
13.04.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
14.04.2011 9-11.30 Service Design: Pohdi-vaihe
20.04.2011 9-16 Service Design: Pohdi-vaihe Sirkka
(palvelupolku ja Bluprint) Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
21.04.2011 9-11.30 Itsenäistä työskentelyä
27.04.2011 9-16 Service Design: kehitä-vaiheTimo Sirkka
Paasonen, Fazer Food Services (Amica): Antinluoma,
konseptointi Riitta-Liisa
Hovi
28.04.2011 9-11.30 Service Design: seulo-vaiheService Sirkka
Design: selitä-vaihe Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
04.05.2011 9-16 Itsenäinen työskentely
05.05.2011 9-11.30 Itsenäistä työskentelyä
11.05.2011 9-16 Service Design: toteuta-vaiheOman Sirkka
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
kehittämistyön esitys koko Antinluoma,
ryhmälleOpintojaksopalautteen keruu Riitta-Liisa
Hovi
12.05.2011 9-11.30 Itsenäinen työskentely Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
18.05.2011 9-16 Toisten kehittämistöiden (2-3) Sirkka
arviointiOpintojaksopalautteen käsittely Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy