Käyttäjälähtöinen palvelutuote (A9030), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- MHA1311A
- Semester
- 1/2013-2014
- Dates
- 13 Sep 2013–13 Dec 2013
- Type
- OPISKELIJAN ROOLIN OMAKSUMINEN (A804)
- Group
- MHA13KA
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Mikkola Marja (Vastuuopettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Käyttäjälähtöinen palvelutuote (A9030), 10.0
Toteutus MHA1311A: 1/2013-2014 (13.09.2013 - 13.12.2013)
Tyyppi OPISKELIJAN ROOLIN OMAKSUMINEN (A804)
Ryhmät Ensisijainen: MHA13KA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Mikkola Marja (Vastuuopettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 9 op T&k-integraatio: 6 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 10.01.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2014
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * Kartoittaa käyttäjien tarpeita
opiskelija osaa * Käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* Suunnitella käyttäjälähtöisiä palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja
palvelumuotoilun menetelmiä
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö Opiskelija perehtyy käyttäjäymmärryksen hankkimiseen tarvittaviin menetelmiin. Hän
kokeilee palvelumuotoilua majoitus- ja ravitsemisalan palvelutuotteiden suunnittelussa.
Sisältö: - palvelumuotoilun suunnitteluprosessi - asiakkaan kulutuskäyttäytyminen -
moniaistisuus - tutkimusprosessi ja sen raportointi - laadullisen aineiston hankinta ja
analyysi
Arviointikriteerit ja ALKUVAIHEEN OPISKELIJAN ARVIOINTIKRITEERIT KIITETTÄVÄ 5 -
arviointimenetelmät Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä. - Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. -
Toimia itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein
joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. - Valita
toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. - Edistää ryhmän
toimintaa. - Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. HYVÄ 3 -
Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä. - Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita
ja malleja. - Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti. - Perustella toimintaansa
ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. TYYDYTTÄVÄ 1 - Käyttää
keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä
tietoperustaan. - Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja. - Toimia ryhmän jäsenenä. -
Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
Projekti/hanke (nimi) Opiskelijoiden omat projektit
Opiskelijan työmäärän 20 h lähiopetusta 250 h etätyötä
jakautuminen
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
13.09.2013 12.30 - 4 Opintojakson tavoitteet ja keskeinen 232A Marja
16.00 sisältö Orientaatio opintojakson tehtäviin Mikkola,
Kulutuskäyttäytymistutkimuskohteen Mervi
valinta Tehtävä 1 Niemelä
12.10.2013 9 - 12 4 Kuluttajakäyttäytymisen teoria Aineiston 232A Marja
hankinnan suunnittelu Mikkola,
Aineistonhankintatyökalut Tehtävä 2 Mervi
Niemelä
08.11.2013 12.30 - 4 Kootun aineiston analysointi 232A Marja
16.00 Mikkola,
Mervi
Niemelä
23.11.2013 9 - 12 4 Ryhmäohjaus 232A Marja
Mikkola,
Mervi
Niemelä
13.12.2013 12.30 - 4 Palvelutuotteen asiakaslähtöistäminen 232A Marja
16.00 Raportin palautus Optimaan Mikkola,
Mervi
Niemelä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy