Käyttäjälähtöinen palvelutuote (A9030), 10 op

                                                                                                                       1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                           Käyttäjälähtöinen palvelutuote (A9030), 10.0
 Toteutus                              MHA1311A: 1/2013-2014 (13.09.2013 - 13.12.2013)
 Tyyppi                                OPISKELIJAN ROOLIN OMAKSUMINEN (A804)
 Ryhmät                                Ensisijainen: MHA13KA Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                     Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                    20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                           Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
                                       virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                             Mikkola Marja (Vastuuopettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja)
 Kampus                                Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                          Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                       Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 9 op T&k-integraatio: 6 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään                 10.01.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2014
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan            * Kartoittaa käyttäjien tarpeita
 opiskelija osaa                       * Käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
                                       * Suunnitella käyttäjälähtöisiä palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja
                                       palvelumuotoilun menetelmiä

 Edeltävät opinnot
 Keskeinen sisältö                     Opiskelija perehtyy käyttäjäymmärryksen hankkimiseen tarvittaviin menetelmiin. Hän
                                       kokeilee palvelumuotoilua majoitus- ja ravitsemisalan palvelutuotteiden suunnittelussa.
                                       Sisältö: - palvelumuotoilun suunnitteluprosessi - asiakkaan kulutuskäyttäytyminen -
                                       moniaistisuus - tutkimusprosessi ja sen raportointi - laadullisen aineiston hankinta ja
                                       analyysi
 Arviointikriteerit ja                 ALKUVAIHEEN OPISKELIJAN ARVIOINTIKRITEERIT KIITETTÄVÄ 5 -
 arviointimenetelmät                   Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä. - Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. -
                                       Toimia itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein
                                       joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. - Valita
                                       toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. - Edistää ryhmän
                                       toimintaa. - Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. HYVÄ 3 -
                                       Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä. - Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita
                                       ja malleja. - Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti. - Perustella toimintaansa
                                       ammattieettisten periaatteiden mukaisesti. TYYDYTTÄVÄ 1 - Käyttää
                                       keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä
                                       tietoperustaan. - Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja. - Toimia ryhmän jäsenenä. -
                                       Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
 Projekti/hanke (nimi)                 Opiskelijoiden omat projektit
 Opiskelijan työmäärän                 20 h lähiopetusta 250 h etätyötä
 jakautuminen

Oppimistapahtumat
 Pvm              Klo    H      Aihe             Sisältö                                         Tila              Opettajat


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 13.09.2013   12.30 -   4                Opintojakson tavoitteet ja keskeinen         232A   Marja
              16.00                      sisältö Orientaatio opintojakson tehtäviin          Mikkola,
                                         Kulutuskäyttäytymistutkimuskohteen                  Mervi
                                         valinta Tehtävä 1                                   Niemelä
 12.10.2013   9 - 12    4                Kuluttajakäyttäytymisen teoria Aineiston     232A   Marja
                                         hankinnan suunnittelu                               Mikkola,
                                         Aineistonhankintatyökalut Tehtävä 2                 Mervi
                                                                                             Niemelä
 08.11.2013   12.30 -   4                Kootun aineiston analysointi                 232A   Marja
              16.00                                                                          Mikkola,
                                                                                             Mervi
                                                                                             Niemelä
 23.11.2013   9 - 12    4                Ryhmäohjaus                                  232A   Marja
                                                                                             Mikkola,
                                                                                             Mervi
                                                                                             Niemelä
 13.12.2013   12.30 -   4                Palvelutuotteen asiakaslähtöistäminen        232A   Marja
              16.00                      Raportin palautus Optimaan                          Mikkola,
                                                                                             Mervi
                                                                                             Niemelä




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy