Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- HLA1611
- Semester
- 1/2016-2017
- Dates
- 31 Aug 2016–18 Nov 2016
- Type
- LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
- Group
- HLA216SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Harmoinen Päivi (Vastuuopettaja), Siuruainen Riikka (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5.0
Toteutus HLA1611: 1/2016-2017 (31.08.2016 - 18.11.2016)
Tyyppi LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
Ryhmät Ensisijainen: HLA216SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 16.05.2016 08:00 - 31.05.2016
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Harmoinen Päivi (Vastuuopettaja), Siuruainen Riikka (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
0 op T&k-integraatio: 0 op
Toteutusluokka Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 18.12.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2017
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
● arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri
segmenteille
● luokitella asiakassuhteen eri vaiheet
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja
Keskeinen sisältö Asiakaslähtöisen markkinoinnin perusteet
● markkinoinnin kilpailukeinot, fokuksena palveluliiketoiminta 7P (Product, Place,
Promotion, Price, People, Process, Place)
● palvelujen markkinointi ja arvon tuottaminen asiakkaalle
● kuluttajan ostokäyttäytyminen ja ostoprosessi
● asiakkaiden segmentointi
Oppimateriaali Tarkentuu 9.9.2016 mennessä- Kotler, Keller, Bradly, Goodman, Hansen (2009)
Marketing Management.- Seija Bergström, Arja Leppänen: Yrityksen
asiakasmarkkinointi
Ohjaus ja viestintä
Muut toteutusjärjestelyt Kontaktisessiot perjantaisin, alkaen 31.8.2016 klo 9
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy