Palveluinnovaatiot (A9145), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- HSA1711A
- Semester
- 1/2017-2018
- Dates
- 28 Aug 2017–18 Dec 2017
- Type
- PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
- Group
- HSA216KA
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Fred Minna (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
Toteutus HSA1711A: 1/2017-2018 (28.08.2017 - 18.12.2017)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: HSA216KA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Fred Minna (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta, Turvallisuus ja yhteiskuntavastuu
Arviointi viimeistään 18.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 18.12.2018
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
SID-menetelmiä
● työskennellä monialaisissa projekteissa
● soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
Edeltävät opinnot
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa
● työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
● määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
● toimia osana kumppanuusverkostoa
● arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
kehittämisen tavoitteiden suhteen
● käyttää palvelumuotoilun ja soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja
menetelmiä kehitystyössä
● toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
Keskeinen sisältö ● kehittämistarpeen määrittely
● kontekstin ja tietämysperustan luonti
● kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun
vaiheistuksen mukaisesti
● työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
Oppimateriaali Opintojakson kirjallisuus:
● Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät.
Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
● Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum
● Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. How to create products
& services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA,
Wiley
Muu lähikerroilla ja Optiman kautta jaettava materiaali (artikkelit, ym.)
Ohjaus ja viestintä Ohjaus tapahtuu pääsääntöisesti lähikertojen yhteydessä, mutta sopimuksen mukaan
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
ohjausta on saatavilla myös sähköpostitse ja henkilökohtaisesti.Opintojakson viestintä
tapahtuu Optimassa.
Arviointikriteerit ja Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
arviointimenetelmät
2. Työkaluosaaminen
3. Palvelumuotoiluosaaminen
4. Asiakasempatiaosaaminen
5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin
avattunaopintojakson Optimatyötilasta.
Projekti/hanke (nimi) Hanke esitellään opintojakson alussa.
Käytettävät T&K menetelmät Palvelumuotoilun eri vaiheisiin soveltuvat menetelmät; erilaiset ideointi- tutkimus- ja
kehittämismenetelmät mm.Lean Service Creation
Benchmarking
Haastattelu
Havainnointi
Persoonat
Asiakaspolku
Value Proposition Canvas
Trend Canvas
Business Model Canvas
Muut toteutusjärjestelyt Jaksolle osallistumisen edellytys on jakson kirjallisuuslähteisiin tutustuminen ja
ennakkotehtävän tekeminen ja palauttaminen ennen jakson alkua. Lisätietoa tehtävästä
ja sen palauttamisesta toimitetaan sähköpostitse opintojaksolle hyväksytyille.Paikkansa
opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ja ovat
palauttaneet ennakkotehtävän, joka lähetetään opintojaksolle hyväksytyille opiskelijoille
sähköpostitse.Lisätietoja vastuuopettaja Seija Tiainen
seija.tiainen@laurea.fi
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy