Palveluinnovaatiot (A9145), 10 op

                                                                                                               1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
 Toteutus                          HSA1711A: 1/2017-2018 (28.08.2017 - 18.12.2017)
 Tyyppi                            PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HSA216KA Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Päiväaikaan arkisin
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Fred Minna (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
                                   suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta, Turvallisuus ja yhteiskuntavastuu
 Arviointi viimeistään             18.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 18.12.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
                                         SID-menetelmiä
                                   ●     työskennellä monialaisissa projekteissa
                                   ●     soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija osaa
                                   ●     työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
                                   ●     määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
                                   ●     toimia osana kumppanuusverkostoa
                                   ●     arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
                                         kehittämisen tavoitteiden suhteen
                                   ●     käyttää palvelumuotoilun ja soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja
                                         menetelmiä kehitystyössä
                                   ●     toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Keskeinen sisältö                 ●     kehittämistarpeen määrittely
                                   ●     kontekstin ja tietämysperustan luonti
                                   ●     kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi palvelumuotoilun
                                         vaiheistuksen mukaisesti
                                   ●     työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
 Oppimateriaali                    Opintojakson kirjallisuus:
                                   ●     Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät.
                                         Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
                                   ●     Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum
                                   ●     Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. How to create products
                                         & services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA,
                                         Wiley
                                   Muu lähikerroilla ja Optiman kautta jaettava materiaali (artikkelit, ym.)
 Ohjaus ja viestintä               Ohjaus tapahtuu pääsääntöisesti lähikertojen yhteydessä, mutta sopimuksen mukaan

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                 ohjausta on saatavilla myös sähköpostitse ja henkilökohtaisesti.Opintojakson viestintä
                                 tapahtuu Optimassa.
 Arviointikriteerit ja           Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
 arviointimenetelmät
                                 2. Työkaluosaaminen

                                 3. Palvelumuotoiluosaaminen

                                 4. Asiakasempatiaosaaminen

                                 5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin
                                 avattunaopintojakson Optimatyötilasta.
 Projekti/hanke (nimi)           Hanke esitellään opintojakson alussa.
 Käytettävät T&K menetelmät      Palvelumuotoilun eri vaiheisiin soveltuvat menetelmät; erilaiset ideointi- tutkimus- ja
                                 kehittämismenetelmät mm.Lean Service Creation

                                 Benchmarking

                                 Haastattelu

                                 Havainnointi

                                 Persoonat

                                 Asiakaspolku

                                 Value Proposition Canvas

                                 Trend Canvas

                                 Business Model Canvas
 Muut toteutusjärjestelyt        Jaksolle osallistumisen edellytys on jakson kirjallisuuslähteisiin tutustuminen ja
                                 ennakkotehtävän tekeminen ja palauttaminen ennen jakson alkua. Lisätietoa tehtävästä
                                 ja sen palauttamisesta toimitetaan sähköpostitse opintojaksolle hyväksytyille.Paikkansa
                                 opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessa ja ovat
                                 palauttaneet ennakkotehtävän, joka lähetetään opintojaksolle hyväksytyille opiskelijoille
                                 sähköpostitse.Lisätietoja vastuuopettaja Seija Tiainen

                                 seija.tiainen@laurea.fi




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy