Palvelujärjestelmien kehittäminen (A9146), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- MKA1521A
- Semester
- 2/2015-2016
- Dates
- 4 Jan 2016–23 Jun 2016
- Type
- PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
- Group
- MKA215KA
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Hakkarainen Anne (Vastuuopettaja), Mikkola Marja (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelujärjestelmien kehittäminen (A9146), 10.0
Toteutus MKA1521A: 2/2015-2016 (04.01.2016 - 23.06.2016)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: MKA215KA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 30.11.2015 08:00 - 07.12.2015
Pääsääntöinen toteutusajankohta Projektin aikataulun mukaan
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Hakkarainen Anne (Vastuuopettaja), Mikkola Marja (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Työ- tai harjoittelupaikalla
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
7 op T&k-integraatio: 9 op
Toteutusluokka Paikalliseen hankkeeseen/projektiin/kehittämistehtävään perustuva LbD
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 23.07.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.06.2017
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● kehittää palveluprosesseja osana palvelujärjestelmää
● arvioida ja kehittää palvelutuotantoa
● suunnitella ja tuottaa asiakaslähtöisiä palveluja
● toimia esimiehenä palvelutuotannossa
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja A9131 Laatu ravitsemispalveluissa
Keskeinen sisältö Kuvataan opintojakson Optima-työtilassa.
Ohjaus ja viestintä Ohjaus toteutuu lähijaksoilla ja Optiman viestintäalueilla.Anne Hakkarainen,
anne.hakkarainen@laurea.fi, työhuone 137Marja Mikkola, marja.mikkola@laurea.fi,
työhuone 153
Arviointikriteerit ja Laurean arviointikriteerit, nähtävissä jakson Optima-työtilassa.
arviointimenetelmät
Projekti/hanke (nimi) Opiskelijoiden työpaikoilla toteutettavat palvelujärjestelmien kehittämishankkeet.
Muut toteutusjärjestelyt Lisätiedot jakson Optima-työtilassa.Lähijaksot: ks. Oppimistapahtumat.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
16.01.2016 9:00 - 7 Opintojakson sisältö, ryhmäytyminen, 238 Anne
16.00 kehitettävät kohteet Hakkarainen,
Marja
Mikkola
12.02.2016 9:00 - 7 Alustavien suunnitelmien esitykset ja 238 Anne
16.00 vertaisarviointi, kommentointiKirjallinen Hakkarainen,
toteutussuunnitelma Marja
Mikkola
11.03.2016 12.30 - 4 Toteutus-/projektisuunnitelmien esitykset 238 Anne
16.00 ja vertaisarvioinnit Hakkarainen,
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Marja
Mikkola
15.04.2016 12.30 - 4 ryhmäohjaukset 238 Anne
16.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
13.05.2016 9.00 - 7 Ryhmätöiden esitykset, 238 Anne
16.00 vertaisarviointiRaporttien palautus Hakkarainen,
Marja
Mikkola
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy