Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnassa (A9319), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- MYA21511
- Semester
- 1/2015-2016
- Dates
- 1 Oct 2015–23 Dec 2015
- Type
- PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN (A867)
- Group
- MYA215SJ
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Luojus Satu (Vastuuopettaja), Alakoski Leena (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnassa (A9319), 5.0
Toteutus MYA21511: 1/2015-2016 (01.10.2015 - 23.12.2015)
Tyyppi PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN (A867)
Ryhmät Ensisijainen: MYA215SJ Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 18.05.2015 08:00 - 31.05.2015
Pääsääntöinen toteutusajankohta Erikseen sovittavan aikataulun mukaan
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Luojus Satu (Vastuuopettaja), Alakoski Leena (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
2 op T&k-integraatio: 3 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 23.01.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2016
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● suunnitella, toteuttaa ja raportoida asiakasymmärryksen syventämiseen tähtäävän
tutkimuksen
● integroida asiakkaita ja muita sidosryhmiä palvelun kehittämisprosessiin
● ohjata osallistavia työpajoja ja workshop-työskentelyä
Edeltävät opinnot
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy