Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnassa (A9319), 5 op

                                                                                                              1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnassa (A9319), 5.0
 Toteutus                          MYA21511: 1/2015-2016 (01.10.2015 - 23.12.2015)
 Tyyppi                            PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN (A867)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MYA215SJ Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                18.05.2015 08:00 - 31.05.2015
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Erikseen sovittavan aikataulun mukaan
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Luojus Satu (Vastuuopettaja), Alakoski Leena (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Kampuksella
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                   2 op T&k-integraatio: 3 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             23.01.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2016
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     suunnitella, toteuttaa ja raportoida asiakasymmärryksen syventämiseen tähtäävän
                                         tutkimuksen
                                   ●     integroida asiakkaita ja muita sidosryhmiä palvelun kehittämisprosessiin
                                   ●     ohjata osallistavia työpajoja ja workshop-työskentelyä
 Edeltävät opinnot




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy