Palvelun kehittämisprosessi ja palvelumuotoilun menetelmät (A9320), 10 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- MYA21411
- Semester
- 1/2014-2015
- Dates
- 25 Aug 2014–23 Dec 2014
- Type
- PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN (A867)
- Group
- MYA214SJ
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Kaartti Virpi (Vastuuopettaja), Ojasalo Katri (Muu opettaja), Tossavainen Päivi (Muu opettaja)
- Lecturers
- Jani Turku
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelun kehittämisprosessi ja palvelumuotoilun menetelmät (A9320), 10.0
Toteutus MYA21411: 1/2014-2015 (25.08.2014 - 23.12.2014)
Tyyppi PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN (A867)
Ryhmät Ensisijainen: MYA214SJ Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat Jani Turku
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 19.05.2014 08:00 - 02.06.2014
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Kaartti Virpi (Vastuuopettaja), Ojasalo Katri (Muu opettaja), Tossavainen Päivi (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 1 op T&k-integraatio: 1 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 23.01.2015 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2015
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
● viedä läpi palvelun kehittämisprosessin
● rakentaa palvelukeskeisen liiketoimintamallin
Edeltävät opinnot
Käytettävät T&K menetelmät Palvelumuotoilun menetelmät
Muut toteutusjärjestelyt Lähiopetuspäivät: 4.10., 15.11., 12.-13.12. ja 16.1.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
04.10.2014 9-17 8 Opintojakson esittely Virpi Kaartti,
(Virpi)Palvelulogiikka ja palvelujen Katri Ojasalo
kehittäminen (Katri)Service design
-prosessi (harjoitus)Tehtävät (Virpi)
15.11.2014 9-17 8 AsiakaspolkuBlueprintToiminnallinen Virpi Kaartti,
ideointi / Jani Turku Katri Ojasalo
12.12.2014 9-17 8 Tilannekatsaus kehittämissuunnitelmiin ja Virpi Kaartti,
jatkotyöstäminenLukupiiri Päivi
Tossavainen
13.12.2014 9-17 8 Business Model Canvas Virpi Kaartti,
Katri Ojasalo
CoCo Cosmos -peli
16.01.2015 9-17 8 9-10 Palvelumuotoilu Finaviassa, Juha Virpi Kaartti
VaskoKehittämissuunnitelmatOpponointiYhteenveto/palaute
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy