Orientaatio korkeakouluopintoihin ja liiketoimintaan (F0001), 5 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- HLF1013
- Semester
- 1/2010-2011
- Dates
- 30 Aug 2010–20 Dec 2010
- Type
- LIIKETALOUDEN OSAAJAKSI (F001)
- Group
- HLF10SN
- Campus
- Laurea Lohja
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Kamphuis Kirsi (Vastuuopettaja), Forsberg Mika (Muu opettaja), Huovila Erja (Muu opettaja), Kivelä Susanna (Muu opettaja), Marstio Tuija (Muu opettaja), Mikkonen Jarmo (Muu opettaja), Niinistö-Sivuranta Susanna (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Orientaatio korkeakouluopintoihin ja liiketoimintaan (F0001), 5.0
Toteutus HLF1013: 1/2010-2011 (30.08.2010 - 20.12.2010)
Tyyppi LIIKETALOUDEN OSAAJAKSI (F001)
Ryhmät Ensisijainen: HLF10SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 24.05.2010 08:00 - 05.09.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Kamphuis Kirsi (Vastuuopettaja), Forsberg Mika (Muu opettaja), Huovila Erja (Muu
opettaja), Kivelä Susanna (Muu opettaja), Marstio Tuija (Muu opettaja), Mikkonen
Jarmo (Muu opettaja), Niinistö-Sivuranta Susanna (Muu opettaja)
Kampus Laurea Lohja
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
1 op T&k-integraatio: 0 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.01.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2011
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan
opiskelija osaa - soveltaa korkeakouluopiskelun käytänteitä
- kehittämispohjaisen oppimisen periaatteet
- hakea tietoa erilaisista tietolähteistä sekä arvioida tietoa kriittisesti
- tuottaa asiakirjoja ja kirjallista materiaalia sekä esitysgrafiikkaa Microsoft
Office–käyttöympäristössä
- selittää yrityksen liiketoiminnan periaatteet ja ymmärtää markkinoinnin strategisen
merkityksen osana yrityksen liiketoimintaa
- tunnistaa laadukkaan asiakaspalvelun edellytykset ja hallitsee asiakaspalveluprosessin
- toimia ammattimaisesti myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä
Edeltävät opinnot Ei edeltäviä opintoja
Edeltävät opinnot, lisätietoja Ei vaadi edeltäviä opintoja.
Osaamistavoitteet ● oppimaan oppimisen taidot
● tutkiva ja kehittävä työnote
● kehittämispohjainen oppiminen
● markkinointi osana yrityksen toimintaa
● asiakaslähtöisyys markkinoinnissa
Keskeinen sisältö
Oppimateriaali ● K.Ojansalo, T.Moilanen, J. Ritalahti: Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
osaamista liiketoimintaan.
● O.Lammi: Word 2007: selkeyttä asiakirjoihin
● Koskela L., Koskinen J. & Lankinen P. 2007: Viestintä verkostoissa ja
innovaatioissa.
Ohjaus ja viestintä Ohjausta tapahtuu pienryhmissä ja henkilökohtaisissa tapaamisissa. Opettajat ovat
tavattavissa vastaanottoaikoina tai heidän kanssaan voi sopia tapaamisajasta
sähköpostitse. Viestintä tapahtuu pääosin opintojakson Optima-työtilan kautta tai
sähköpostitse.
Arviointikriteerit ja Arviointi opintojaksossa tapahtuu siten, että eri osiot arvioidaan hyväksytty/hylätty
arviointimenetelmät periaatteella. Kaikki osiot on suoritettava hyväksyttävästi, jotta koko opintojaksosta saa
hyväksytty merkinnän.Osiot ovat:
● Tuutorointi
● Tiedonhallinnan perusteet (Kirjasto)
● Asiakaspalvelu/Testiasiakkuus
● Reflektointi
● Tietotekniikka
Hyväksyttyyn tasoon on opiskelijan osattava:
● jäsentää yrityksen toiminnan periaatteet ja tunnistaa erilaisia liiketoimintamalleja
● jäsentää markkinoinnin strategisen merkityksen yrityksen toiminnassa
● kiteyttää markkinoinnin keskeiset työkalut
● toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti
● tunnistaa laadukkaan asiakaspalvelun kriteerit ja hallitsee asiakaspalveluprosessin
● käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä
● perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla
● selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä
● soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja
● tuottaa asiakirjoja ja kirjallista materiaalia sekä esitysgrafiikkaa vaaditulla tasolla
Lisäksi opiskelijan:
● osallistuminen tuutorointiin on ollut aktiivista, hän on tehnyt tuutorointiin
liittyvän tehtävän ja hän on käynyt tuutorointikeskusteluissa.
● tiedonhaun tehtävät on kaikki tehty ja niistä vähintään 60% on oikein
● tulee oppia laadukasta asiakaspalvelua/testiasiakkuutta: opiskelijat vierailevat
valikoiduissa liikkeissä ja tarkkailevat asiakaspalvelua ennalta sovittujen
kriteerien pohjalta. Havainnot kiteytetään ja kukin opiskelijatiimi esittelee ne
purkusessiossa
● reflektointitehtävä on suoritettu hyväksytysti
● tietotekniikan harjoitustyöt on suoritettu hyväksytysti
Opiskelijan työmäärän Opiskelijan työmäärä jakautuu seuraavasti:
jakautuminen ● Lähiopetusta: 56h
● Tuutorointia 15h
● Tiedonhakutehtävä 10h
● Markkinointitehtävät 25h
● Office kotitehtävät 20h
● Muuta opiskelua 26h
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy