Asiakaslähtöisyys (G0012), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- SHG1012
- Semester
- 1/2010-2011, 2/2010-2011
- Dates
- 3 Jan 2011–31 Dec 2011
- Type
- IHMINEN YMPÄRISTÖSSÄÄN (G002)
- Group
- SHG11KN
- Campus
- Laurea Otaniemi
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Talasma Hannamari (Vastuuopettaja), Risto Tapani (Muu opettaja), Tikanto Raili (Muu opettaja)
- Status
- Being edited
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana
Opintojakso Asiakaslähtöisyys (G0012), 10.0
Toteutus SHG1012: 1/2010-2011 , SHG1012: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 31.12.2011)
Tyyppi IHMINEN YMPÄRISTÖSSÄÄN (G002)
Ryhmät Ensisijainen: SHG11KN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Talasma Hannamari (Vastuuopettaja), Risto Tapani (Muu opettaja), Tikanto Raili (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Otaniemi
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
0 op T&k-integraatio: 2 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 31.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 31.12.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan
opiskelija osaa · kuvata ihmisen psyykkisenä, fyysisenä ja sosiaalisena kokonaisuutena
· soveltaa tietoaan holistisesta ihmiskäsityksestä kohdatessaan asiakkaan
· tunnistaa hyvinvointialan asiakkuuteen ja palveluosaamiseen liittyviä ilmiöitä
· tunnistaa asiakkaan kohtaamisen merkityksen hyvinvointipalveluissa ja
hoitotyössä
· arvioida ja kehittää asiakaslähtöistä toimintaansa
Edeltävät opinnot Ei edeltäviä opintoja
Osaamistavoitteet
· kohdata ihmisen holistisena kokonaisuutena ja soveltaa tietoaan
kohdatessaan yksilöitä tai ryhmiä
· tunnistaa hyvinvointialan asiakkuuteen ja palveluosaamiseen liittyviä ilmiöitä
· tunnistaa erilaisia kohtaamisen tilanteita eri toiminnoissa
· arvioida ja kehittää asiakaslähtöistä toimintaansa
Keskeinen sisältö
Miten ihmisen holistinen (kehollinen, tajunnallinen ja situationaalinen) oleminen
ilmenee?
Mihin hyvä asiakastyö perustuu, ja miten hyvä asiakastyö toteutuu?
Anatomia ja fysiologia: 4 osaa
Arviointikriteerit ja
arviointimenetelmät Opintojakson arviointi T1 – K5:
5
OPISKELIJA OSAA:
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana
● käyttää asiantuntevasti kehityspsykologiaan, anatomiaan ja fysiologiaan liittyviä
käsitteitä
● arvioida ja kehittää aloitteellisesti asiakkaan kohtaamisen taitojaan ja
palveluosaamista
3
OPISKELIJA OSAA:
● käyttää systemaattisesti kehityspsykologiaan, anatomiaan ja fysiologiaan liittyviä
käsitteitä
● arvioida itsenäisesti asiakkaankohtaamisen taitojaan ja palveluosaamistaan
1
OPISKELIJA OSAA:
● osoittaa perehtyneisyytensä kehityspsykologian, anatomian ja fysiologian
tietoperustaan
● arvioida ohjattuna asiakkaan kohtaamisen taitojaan ja palveluosaamistaan
Projekti/hanke (nimi) KOULII-hanke
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy