Asiakaslähtöisyys (G0012), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- SHG1211
- Semester
- 1/2012-2013, 2/2012-2013
- Dates
- 27 Aug 2012–23 Dec 2012
- Type
- IHMINEN YMPÄRISTÖSSÄÄN (G002)
- Group
- SHG12SN
- Campus
- Laurea Otaniemi
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Talasma Hannamari (Vastuuopettaja), Kupari Kyllikki (Muu opettaja), Risto Tapani (Muu opettaja), Tikanto Raili (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Asiakaslähtöisyys (G0012), 10.0
Toteutus SHG1211: 1/2012-2013 , SHG1211: 2/2012-2013 (27.08.2012 - 23.12.2012)
Tyyppi IHMINEN YMPÄRISTÖSSÄÄN (G002)
Ryhmät Ensisijainen: SHG12SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 21.05.2012 08:00 - 03.06.2012
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Talasma Hannamari (Vastuuopettaja), Kupari Kyllikki (Muu opettaja), Risto Tapani
(Muu opettaja), Tikanto Raili (Muu opettaja)
Kampus Laurea Otaniemi
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 0 op T&k-integraatio: 2 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 23.01.2013 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2013
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan
opiskelija osaa · kuvata ihmisen psyykkisenä, fyysisenä ja sosiaalisena kokonaisuutena
· soveltaa tietoaan holistisesta ihmiskäsityksestä kohdatessaan asiakkaan
· tunnistaa hyvinvointialan asiakkuuteen ja palveluosaamiseen liittyviä ilmiöitä
· tunnistaa asiakkaan kohtaamisen merkityksen hyvinvointipalveluissa ja
hoitotyössä
· arvioida ja kehittää asiakaslähtöistä toimintaansa
Edeltävät opinnot Ei edeltäviä opintoja
Keskeinen sisältö osa 1: Palvelutaito = Business spirit osa 2: Kehityspsykologia osa 3: Anatomia ja
fysiologia
Arviointikriteerit ja Jokaisen opintojakson arviointikriteerit määritellään osien kohdalla erikseen.
arviointimenetelmät
Projekti/hanke (nimi) BSpirit Tavoitteemme
● opiskelija uskaltaa heittäytyä erilaisiin ryhmiin ja tilanteisiin
● opiskelija toimii yrittäjämäisesti erilaisissa ryhmissä ja verkostoissa
● opiskelija osaa toimia monikulttuurisissa ja -arvoisissa verkostoissa ja
ryhmissä
● opiskelija kunnioittaa toiminnassaan erilaisia arvoja edustavia yksilöitä ja
ryhmiä
Toteutuksen aikana käsittelemme
● ihmistämuutoksessa olevassa maailmassa
● elämää, unelmia, yrittämistä, muutoksia
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
● vapautta ja innostumisen taitoa
● näkökulmien vaihtamisen taitoa
● erehtymisen ja epäonnistumisen taitoa
● yrittäjämäistä asennoitumista opiskelussa
Toimintamme
● osallistuminen ja osallistaminen oppimistilanteisiin ja dokumentointi
(live/blogi)
● energisoivan hankkeen suunnittelu ja toteuttaminen opiskelijatiimissä
● hankkeen julkistaminen
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy