Service as Business (V1404), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- HLV1621
- Semester
- 2/2016-2017
- Dates
- 9 Jan 2017–20 Jun 2017
- Type
- PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
- Group
- HLV216KN
- Campus
- Laurea Tikkurila
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Saarikoski Ville (Vastuuopettaja)
- Lecturers
- Ville Saarikoski
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Service as Business (V1404), 5.0
Toteutus HLV1621: 2/2016-2017 (09.01.2017 - 20.06.2017)
Tyyppi PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
Ryhmät Ensisijainen: HLV216KN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat Ville Saarikoski
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi: 50
Ilmoittautumisaika 28.11.2016 08:00 - 09.12.2016
Pääsääntöinen toteutusajankohta Erikseen sovittavan aikataulun mukaan
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Saarikoski Ville (Vastuuopettaja)
Kampus Laurea Tikkurila
Pääsääntöinen toteutuspaikka Virtuaalisesti
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus:
4 op T&k-integraatio: 0 op
Toteutusluokka Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.07.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2018
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan The student is able to
opiskelija osaa ● determine the basic elements of service marketing
● define the components of service quality
● know the basic concepts of service design
● understand how value is created to the customers through service
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö Ensimmäinen aloitustapaaminen on 17.1. klo 12.30-15.45,Kevät lukukaudelle sovitaan
tarvittavat 3-4 tapaamista. Materiaali löytyy (näillä näkymin) eliademy.com alustalta,
jonne opiskelijoiden on helppo kutsupohjaisesti rekisteröityä. Kurssi on toteutettu
nykymuotoisena kertaalleen ja materiaalia on jo olemassa. Materiaali on englannin
kielellä ja sisältää kehittämis- ja palvelumuotoiluprosesseihin liittyvää materiaalia sekä
nettipalveluiden suunnitteluun sopivia viitekehyksiä ja käsitteitä.
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy