Service as Business (V1404), 5 op

                                                                                                                    1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Service as Business (V1404), 5.0
 Toteutus                          HLV1621: 2/2016-2017 (09.01.2017 - 20.06.2017)
 Tyyppi                            PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HLV216KN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat                     Ville Saarikoski
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi: 50
 Ilmoittautumisaika                28.11.2016 08:00 - 09.12.2016
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Erikseen sovittavan aikataulun mukaan
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Saarikoski Ville (Vastuuopettaja)
 Kampus                            Laurea Tikkurila
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Virtuaalisesti
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                   4 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka                    Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             20.07.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        The student is able to
 opiskelija osaa                   ●      determine the basic elements of service marketing
                                   ●      define the components of service quality
                                   ●      know the basic concepts of service design
                                   ●      understand how value is created to the customers through service
 Edeltävät opinnot
 Keskeinen sisältö                 Ensimmäinen aloitustapaaminen on 17.1. klo 12.30-15.45,Kevät lukukaudelle sovitaan
                                   tarvittavat 3-4 tapaamista. Materiaali löytyy (näillä näkymin) eliademy.com alustalta,
                                   jonne opiskelijoiden on helppo kutsupohjaisesti rekisteröityä. Kurssi on toteutettu
                                   nykymuotoisena kertaalleen ja materiaalia on jo olemassa. Materiaali on englannin
                                   kielellä ja sisältää kehittämis- ja palvelumuotoiluprosesseihin liittyvää materiaalia sekä
                                   nettipalveluiden suunnitteluun sopivia viitekehyksiä ja käsitteitä.




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy