Service as Business (V1404), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- NTV1611A
- Semester
- 1/2016-2017
- Dates
- 8 Sep 2016–17 Nov 2016
- Type
- PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
- Group
- NTV215SA
- Campus
- Laurea Tikkurila
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Haikonen Eeva (Muu opettaja), Lipasti Eija (Muu opettaja), Saarikoski Ville (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Service as Business (V1404), 5.0
Toteutus NTV1611A: 1/2016-2017 (08.09.2016 - 17.11.2016)
Tyyppi PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
Ryhmät Ensisijainen: NTV215SA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 20 Maksimi: 40
Ilmoittautumisaika 16.05.2016 08:00 - 31.05.2016
Pääsääntöinen toteutusajankohta Ilta-aikaan ja/tai viikonloppuisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Haikonen Eeva (Muu opettaja), Lipasti Eija (Muu opettaja), Saarikoski Ville (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Tikkurila
Pääsääntöinen toteutuspaikka Laurean ulkopuolella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 5 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 16.01.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 16.12.2017
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan The student is able to
opiskelija osaa ● determine the basic elements of service marketing
● define the components of service quality
● know the basic concepts of service design
● understand how value is created to the customers through service
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö
Ohjaus ja viestintä Opintojakson ohjauksesta vastaavat yliopettaja Ville Saarikoski ja lehtori Eija Lipasti.
Projekti/hanke (nimi) Opintojakson toteutuksen rungon muodostaa palvelun innovointihanke, joka toteutetaan
yhdessä Järvenpään kaupungin terveyspalveluiden kanssa. Hankkeessa ideoidaan
virtuaalista kauppapaikkaa, jossa palvelun tarjoaja ja palvelun tarvitsija kohtaavat.
Käytettävät T&K menetelmät InnovointimenetelmätPalvelumuotoilumenetelmät
Muut toteutusjärjestelyt Toteutus on monimuotoinen, jossa opetusta on pääsääntöisesti torstai-iltaisin n. kahden
viikon välein (joko Tikkurilan kampuksella tai AC-verkko-ohjauksena). Katso tarkempi
aikataulu Asiosta. Läsnäolo ensimmäisessä tapaamisessa tiistaina 6.9. klo 16:30 alkaen
on tarpeen.
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy