Service as Business (V1404), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- NTV1721
- Semester
- 2/2017-2018
- Dates
- 16 Jan 2018–15 May 2018
- Type
- PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
- Group
- NTV216SN
- Campus
- Laurea Tikkurila
- Language of instruction
- English
- Teachers
- Järvi Jussi (Vastuuopettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Service as Business (V1404), 5.0
Toteutus NTV1721: 2/2017-2018 (16.01.2018 - 15.05.2018)
Tyyppi PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
Ryhmät Ensisijainen: NTV216SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 27.11.2017 08:00 - 08.12.2017
Pääsääntöinen toteutusajankohta Opiskelijan oman aikataulun mukaan
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Kyllä Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Järvi Jussi (Vastuuopettaja)
Kampus Laurea Tikkurila
Pääsääntöinen toteutuspaikka Virtuaalisesti
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli: englanti Virtuaalisuus:
5 op T&k-integraatio: 0 op
Toteutusluokka Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
Painoalat Opiskelijayrittäjyys
Arviointi viimeistään 15.06.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 15.06.2019
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan The student is able to
opiskelija osaa ● determine the basic elements of service marketing
● define the components of service quality
● know the basic concepts of service design
● understand how value is created to the customers through service
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö Definitions of ServicesServicescapeUnderstanding Service Quality
Adding value to the services in your field
Cultural Influences on Services
Service Design
Oppimateriaali Oppimateriaali
Laurean kirjasto
Porvoo Campus kirjasto
e-lerning material in Optima
Ohjaus ja viestintä
Online course, no contact teaching
Arviointikriteerit ja Numeral evaluation 1-5. Laureas evaluation criterion.
arviointimenetelmät
Numeraalinen arviointi 1-5, Laurean arviointikriteerit.
Opiskelijan työmäärän
jakautuminen 1 credit = 27 hours5 credits = 135 hours
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy