Asiakaskannattavuus ja asiakaspääoman johtaminen (V1453), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- HYV21811
- Semester
- 1/2018-2019
- Dates
- 28 Aug 2018–21 Dec 2018
- Type
- ASIAKASLÄHTÖISYYS (V084)
- Group
- HYV218KJ
- Campus
- Laurea Tikkurila
- Language of instruction
- Finnish
- Status
- Missing
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Puuttuu
Opintojakso Asiakaskannattavuus ja asiakaspääoman johtaminen (V1453), 5.0
Toteutus HYV21811: 1/2018-2019 (28.08.2018 - 21.12.2018)
Tyyppi ASIAKASLÄHTÖISYYS (V084)
Ryhmät Ensisijainen: HYV218KJ Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 12 Maksimi: 35
Ilmoittautumisaika 12.04.2018 08:00 - 11.04.2018
Pääsääntöinen toteutusajankohta Ilta-aikaan ja/tai viikonloppuisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat
Kampus Laurea Tikkurila
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Kieli: suomi Virtuaalisuus: op T&k-integraatio: op
Toteutusluokka Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
Painoalat
Arviointi viimeistään 21.01.2019 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2019
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan ● tunnistaa asiakaspääoman osana yrityksen aineetonta varallisuutta
opiskelija osaa ● mitata asiakaskannattavuutta ja Customer Lifetime Value ja tuntee
asiakaskannattavuuden ja asiakaspääoman kehittämisessä käytettävät keskeiset
menetelmät ja mittarit
● osaa tuottaa organisaatiolle asiakaskannattavuutta edistävän
kehittämissuunnitelman.
Edeltävät opinnot
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy