Asiakaskannattavuus ja asiakaspääoman johtaminen (V1453), 5 op

                                                                                                              1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Puuttuu



 Opintojakso                       Asiakaskannattavuus ja asiakaspääoman johtaminen (V1453), 5.0
 Toteutus                          HYV21811: 1/2018-2019 (28.08.2018 - 21.12.2018)
 Tyyppi                            ASIAKASLÄHTÖISYYS (V084)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HYV218KJ Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 12 Maksimi: 35
 Ilmoittautumisaika                12.04.2018 08:00 - 11.04.2018
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Ilta-aikaan ja/tai viikonloppuisin
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat
 Kampus                            Laurea Tikkurila
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Kampuksella
 Toteutustapa                      Kieli: suomi Virtuaalisuus: op T&k-integraatio: op
 Toteutusluokka                    Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             21.01.2019 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2019
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        ●     tunnistaa asiakaspääoman osana yrityksen aineetonta varallisuutta
 opiskelija osaa                   ●     mitata asiakaskannattavuutta ja Customer Lifetime Value ja tuntee
                                         asiakaskannattavuuden ja asiakaspääoman kehittämisessä käytettävät keskeiset
                                         menetelmät ja mittarit
                                   ●     osaa tuottaa organisaatiolle asiakaskannattavuutta edistävän
                                         kehittämissuunnitelman.
 Edeltävät opinnot




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy