Palvelujen hallinnointi ja tutkiva kehittäminen (00015), 10 op

                                                                                                                    1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palvelujen hallinnointi ja tutkiva kehittäminen (00015), 10.0
 Toteutus                          MPA1121: 2/2011-2012 (02.01.2012 - 19.06.2012)
 Tyyppi                            TUTKIVA KEHITTÄMINEN PALVELUYMPÄRISTÖSSÄ (009)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MPA09SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 12 Maksimi: 35
 Ilmoittautumisaika                28.11.2011 08:00 - 04.12.2011
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Matvejeff Pekka (Vastuuopettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio: 3 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             30.06.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 31.12.2012
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        • käyttää nykyaikaisia kansallisia ja kansainvälisiä tiedonlähteitä ja tietojärjestelmiä
 opiskelija osaa                   toiminnan hallinnan ja tutkivan kehittämisen tukena

                                   • soveltaa tutkimuksellisin keinoin tuotettua tietoa tuotteiden/ palvelujen kehittämisessä
                                   ja käyttää tutkimustietoa organisaation hyväksi

                                   • toimia kehitysprosessin eri vaiheissa käsitteellistämällä ilmiöitä, hankkimalla
                                   systemaattisesti tietoa ja analysoimalla aineistoa yhteistoiminnallisesti verkoston
                                   jäsenten kanssa
 Edeltävät opinnot                 Palveluympäristöosaamisen teema tai vastaavat tiedot
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija oppii analysoimaan toimintaympäristöä erilaisten apuvälineiden avulla. Hän
                                   osaa analysoida ja soveltaa tutkimuksellisin keinoin tuotettua tietoa ja viedä sen
                                   organisaation kehitysprosesseihin.
 Keskeinen sisältö                 Kevään toteutus keskittyy toimitilajohtamisen (Facility Management) ja sen sisällä
                                   erityisesti kiinteistöalan toimintaympäristötarkasteluun tulevaisuuden tutkimuksen
                                   keinoin, kiinteistötiedon hallintaan ja isännöintiin. Kevään toteutus on suunnattu
                                   ensisijaisesti toimitilajohtamiseen syventyneille palvelujen tuottamisen ja johtamisen
                                   opiskelijoille.
 Oppimateriaali                    Toimitilajohtamiseen (Facility Management) liittyvä yleinen kirjallisuus; kiinteistöalan
                                   toimialaraportit (KTI, RAKLI jne.) sekä alan tutkimus
 Arviointikriteerit ja             Ks. arviointikriteerit oheisesta linkistä. Kokonaisarvosana muodostuu opintojaksolle
 arviointimenetelmät               määritellyistä tuotoksista. Läsnäolo opintojakson lähiopetusjaksoilla, aktiivisuus ja
                                   tehtävien palautus ajallaan vaikuttavat arviointiin.
 Projekti/hanke (nimi)             Kiinteistöalan nykytila-analyysi ja tulevaisuus (oppimistehtävät) Ryhti-ohjelmistoon
                                   tutustuminen (projekti) Yrityscase (projekti)
 Käytettävät T&K menetelmät        Kirjallisuuskatsaus, tulevaisuuden tutkimus, toimintaympäristöanalyysi, toimialan
                                   tutkimukset
 Opiskelijan työmäärän             yhteensä 270 t Kontaktitunnit 50 t Ohjaus 20 t Työskentely verkossa 50 t Omatoiminen
 jakautuminen                      työskentely 80 h Työskentely yhteistyökumppanin kanssa 70 h

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                  2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis




Oppimistapahtumat
 Pvm          Klo     H    Aihe             Sisältö                                      Tila   Opettajat
 13.01.2012   9-16         Orientaatio,     Orientaatio, keskustelua
                           toimintaympäristö-ajattelu
                                            toimintaympäristö-ajattelun perusasioista
                                            ja vaikutuksista kehittämistyöhön ja
                                            johtamiseen
 20.01.2012   9-16         Tutkimusmenetelmät,
                                            Yliopettaja Jarmo Heinosen
                           tulevaisuudentutkimus
                                            asiantuntijaluento ja työpaja tietolähteiden
                                            ja tutkimusmenetelmien käytöstä
                                            kehittämistyön tukena.
                                            Skenaariotyöskentelyn perusteet.
 27.01.2011   9-16         Toimintaympäristöanalyysit
                                            KTI/Jessica Niemi: Asiantuntijaluento
                                            kiinteistöalan toimintaympäristön
                                            nykytilasta ja sen haasteista.
 03.02.2012   9-16         Toimintaympäristöanalyysit
                                            Case Suurpelto;
                                            toimintaympäristöanalyysin
                                            henkilökohtaiset ohjauskeskustelut (ks.
                                            aikataulu Optimasta)
 10.02.2012                Toimintaympäristöanalyysi
                                            Itsenäistä työskentelyä
 17.02.2012   9-16         Toimintaympäristöanalyysit
                                            Insinööritoimisto Granlund/Ken Dooley:
                                            Asiantuntijaluento (in English klo
                                            9-11.30) Tulevaisuuden trendejä ja
                                            näkymiä toimialalla; kestävän kehityksen
                                            näkökulma ja vaikutukset toimialaan.
                                            Toimintaympäristöanalyysikeskustelut
                                            (klo 12.30-); jokainen opiskelija osallistuu
                                            keskusteluun, jossa analysoidaan tutkittua
                                            toimintaympäristöä omasta työstä käsin.
 24.02.2012   9-16         Kiinteistöalan Aalto yliopisto, Built Environmental
                           tulevaisuus      Services (BES)/Peggie Rothe:
                                            Viimeisimpiä tutkimuksia työn muutosten,
                                            loppukäyttäjäpreferenssien
                                            yms. toimintaympäristötekijöiden
                                            vaikutuksista toimialan tulevaisuuteen.
 02.03.2012   9-16         Kiinteistöalan Skenaariotyöskentely, ohjausta
                           tulevaisuus
 09.03.2012                Kiinteistöalan Yliopettaja Jarmo Heinosen työpaja
                           tulevaisuus      tulevaisuustehtävän työstämiseksi klo
                                            9-11.30
 16.03.2012   9-16         Kiinteistöalan NCC Development Oy/Reijo Päärni
                           tulevaisuus      Asiantuntijaluento kiintiestöalan
                                            tulevaisuuden näkymistä NCC:n
                                            näkökulmasta klo 9-11.30.
 23.03.2012   9-16         Kiinteistöalan TTTtTulevaisuusesityksetT Tulevaisuusesitykset
                           tulevaisuus      ja keskustelu
 30.03.2012   9-16         Ryhti -          klo 08.30 - 11.30 Ryhti / Insinööritoimisto
                           ohjelmisto ja    Granlund klo 12.30 - 16.00 Yrityscase
                           yrityscase
 13.04.2012   9-16         Ryhti -          klo 8.30 - 11.30 Ryhti / Insinööritoimisto
                           ohjelmisto ja    Granlund klo 12.30 - 16 Yrityscase
                           yrityscase

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                        3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 20.04.2012   9-16         Ryhti -         klo 8.30 - 11.30 Ryhti / Insinööritoimisto
                           ohjelmisto ja   Granlund klo 12.30 - 16 Yrityscase
                           yrityscase
 27.04.2012   9-16         Ryhti -         klo 8.30 - 11.30 Ryhti / Insinööritoimisto
                           ohjelmisto ja   Granlund klo 12.30 - 16 Yrityscase
                           yrityscase
 04.05.2012   9-16         Oppimistehtävät Itsenäistä työskentelyä
                           ja palautteen
                           antaminen
 11.05.2012   9-16         LoppukeskustelutOppimistehtävien läpikäynti
                           ja palautteen
                           käsittely




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy