Palveluyrityksen toiminta muuttuvassa toimintaympäristössä (A0079), 10 op

                                                                                                                  1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluyrityksen toiminta muuttuvassa toimintaympäristössä (A0079), 10.0
 Toteutus                          MHA1311: 1/2013-2014 (26.08.2013 - 20.12.2013)
 Tyyppi                            AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MHA13SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Kyllä Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Ligthart Ruusa (Vastuuopettaja), Jaakkola Leila (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                   2 op T&k-integraatio: 1 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             20.01.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2014
 Tenttipäivät                      Varsinainen: 4.12.2013 (Ei tarvitse ilmoittautua!) Uusinnat: 23.01.2014

 Opintojakson suoritettuaan        *tulkita toimintaympäristöä ja sen muutoksia
 opiskelija osaa                   *eritellä yrityksen liiketoiminnan perustoiminnot
                                   *laskea keskeisiä yrityksen kannattavuuteen liittyviä tunnuslukuja
                                   *esitellä yrityksen liiketoimintaa liiketoimintamallien ja ansaintalogiikan avulla
                                   *nimetä arvoketjuja ja -verkostoja
                                   *esittää asioita suullisesti ja visuaalisesti kohderyhmä huomioiden
 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja    Jos on jotain tärkeää akuuttia kysyttävää ota yhteys: ruusa.tanhuanpaa@laurea.fi
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija luo perustaa liiketoimintaosaamiselle. Liiketoimintaosaaminen on kykyä
                                   asemoida yrityksen liiketoiminta toimintaympäristöön proaktiivisesti.
 Keskeinen sisältö                 *toimintaympäristö ja sen muutokset
                                   *liiketoimintamallit ja ansaintalogiikat
                                   *verkostot
                                   *talouden johtaminen/ kannattavuuslaskenta/ kustannuslaskenta palvelukentällä
                                   *yrittäjyys
                                   *asiakastyytyväisyys

 Oppimateriaali                    Lähiopetuksessa käsitelty materiaali.
                                   Viitala, R. & Jylhä, E. 2006 (tai uudempi painos). Liiketoimintaosaaminen. Menestyvän
                                   yritystoiminnan perusta. Helsinki: Edita. LuvutI-III Yritystoiminta - Yritystoiminnan
                                   organisointi ja luvusta IV alaluku Talouden johtaminen(jos luet vuoden 2013 painosta,
                                   niin silloin lisäksi luvusta IV alalukuYritystoimintaa kuvaavia teorioita ja malleja)
                                   Tämä osa on kirjaa koskeva tenttialue, muista että myös kaikki opetettu ja jaettu
                                   materiaali kuuluu tenttialueeseen. Käytä kirjallisuutta myös yritysanalyysitehtävässä.
 Arviointikriteerit ja             Kiitettävä 5
 arviointimenetelmät               Opiskelija osaa
                                   •      Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.
                                   •      Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
                                   •      Toimia itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                      2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                      joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista.
                                      •     Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
                                      •     Edistää ryhmän toimintaa.
                                      •     Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan.
                                      Hyvä 3
                                      Opiskelija osaa
                                      •     Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
                                      •     Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla.
                                      •     Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä.
                                      •     Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja.
                                      •     Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti.
                                      •     Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
                                      Tyydyttävä 1
                                      Opiskelija osaa
                                      •     Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                      perehtyneensä tietoperustaan.
                                      •     Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella toimintaansa annetuilla ohjeilla.
                                      •     Toimia ohjattuna asianmukaisesti.
                                      •     Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja.
                                      •     Toimia ryhmän jäsenenä.
                                      •     Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
 Opiskelijan työmäärän                10 op = 270 opiskelutuntia
 jakautuminen
                                      6 kontaktipäivää a' 7 h = 42 h
 Muut toteutusjärjestelyt
                                      Opintojakso alkaa viikolla 39!
Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo        H   Aihe             Sisältö                                         Tila             Opettajat
 25.09.2013      9-11.30        Aloitus          Opintojakson tavoitteet, sisältö ja arviointi                    Leila
                                                 Ohjeet yritysanalyysi tehtävään                                  Jaakkola,
                                                 (ryhmätyö)                                                       Ruusa
                                                                                                                  Ligthart
 25.09.2013      12.30-15.30    Palveluyritys    Orientoituminen toimialaan ja                                    Ruusa
                                                 palveluyritykseen                                                Ligthart
 09.10.2013      9-11:30        Yritystoiminta   Yritystoiminnan käsitteitäMiten kirjoittaa                       Leila Jaakkola
                                ja               raportti yritysanalyysitehtävässä
                                raportoinnin
                                ohjeet
 09.10.2013      12:30-15:30    Asiakkaat,       Perehdytään johtamiseen ja                                       Ruusa
                                johtaminen       asiakaspalveluun Miten haastattelu tulee                         Ligthart
                                sekä             tehdä onnistuneesti yritysanalyysi
                                haastatelu       tehtävässä
 23.10.2013      9-11:30        Talous           Talouden johtaminen osa 1 / 2                                    Leila Jaakkola
 23.10.2013      12:30-15:30    Vieraileva       Markkinointipäällikkö Kati Kosonen,
                                luennoitsija     Paasitorni Kongressi-ja hotelliala
 06.11.2013      9-11:30        Talous           Talouden johtaminen osa 2/ 2                                     Leila Jaakkola
 06.11.2013      12:30-16:00    Ryhmien          Yritysanalyysi tehtävä: Jokaisen ryhmän                          Leila
                                tapaaminen       kanssa sovitaan aika tapaamiselle missä                          Jaakkola,
                                                 ryhmä saa ohjausta raporttiin. Haastattelu                       Ruusa
                                                 kysymykset tulee tapaamisessa                                    Ligthart


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                     3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                            hyväksyttää opettajilla.Ryhmän
                                            ohjausaika tulee varata Optimasta
                                            etukäteen.
 20.11.2013                Yritysvierailu   Vierailu Palvelualaojen ammatti liitossa             Ruusa
                                            PAM sekä Scandic hotelli Paasissa ja                 Ligthart
                                            Paasitornissa jotka sijaitsevat Helsingissä
                                            Hankaniemessä. Tapaaminen on
                                            Hakaniemessä. Tarkemmat lisätiedot
                                            myöhemmin!
 04.12.2013   9:00-11:00   Tentti           Tentissä olevat kysymyksetovat                234A   Leila
                                            kontaktitunneilla esille tulleita asioita            Jaakkola,
                                            joten aktiivinen läsnäolo tunnilla auttaa            Ruusa
                                            tentiin valmistautumiseen.Tentiin liittyvä           Ligthart
                                            kirjallusuus on SoleOpsissa.HUOMIO:
                                            TENTTI ON LUOKASSA 234A!
 04.12.2013   12.00-16     Esitykset        Huomio: Aloitetaan klo 12 luokassa 013,       013    Leila
                                            jolloin voimme rauhassa läpikäydä kaikka             Jaakkola,
                                            7 esitystä keskusteluineen virkistävän               Ruusa
                                            (kahvi)tauon                                         Ligthart
                                            kera.YritysanalyysiesityksetLähiopetuksen
                                            päättäminen




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy