Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5 op

                                                                                                                    1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                          Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5.0
 Toteutus                             HLA1522: 2/2015-2016 (04.01.2016 - 23.06.2016)
 Tyyppi                               LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
 Ryhmät                               Ensisijainen: HLA216KN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat                        Sini Setälä ja vierailijat
 Osallistujamäärät                    Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                   30.11.2015 08:00 - 07.12.2015
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                          Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
                                      virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                            Setälä Sini (Vastuuopettaja)
 Kampus                               Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                         Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus: 1 op T&k-integraatio:
                                      3 op
 Toteutusluokka                       Alueelliseen TKI-hankkeeseen perustuva LbD
 Painoalat                            Opiskelijayrittäjyys, Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään                23.07.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.06.2017
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan           Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                      ●     soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
                                      ●     arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri
                                            segmenteille
                                      ●     luokitella asiakassuhteen eri vaiheet
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                    Opiskelija ymmärtää markkinoinnin merkitsevyyden organisaation toiminnassa
 Keskeinen sisältö                    Organisaation markkinoinnin perusasiat: markkinoinnin prosessin eri vaiheet,
                                      palveluyrityksen liikeidea, toimintaympäristöt, kilpailukeinot, segmentit, asiakassuhde ja
                                      nelikenttäanalyysi.
 Oppimateriaali                       Optimasta tarkemmin
 Arviointikriteerit ja                Optimasta tarkemmin
 arviointimenetelmät

Oppimistapahtumat
 Pvm              Klo      H    Aihe             Sisältö                                       Tila              Opettajat
 20.01.2016       12.30-15      Orientaatio,
                                markkinoinnin
                                perustotuudet
                                ja prosessi
 03.02.2016       12.30-15      Ryhmätyön        Läsnäolovelvollisuus
                                toimeksiantajan
                                esittely
 10.02.2016       12.30-15      Markkinoinnin
                                toimintaympäristöt
 17.02.2016       12.30-15      Ostokäyttäytyminen
                                ja
                                segmentointi


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                    2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 02.03.2016   12.30-15     Ryhmätyön         Läsnäolovelvollisuus
                           projektisuunnitelmat
 09.03.2016   12.30-15     Asiakassuhdemarkkinointi
 16.03.2016   12.30-15     Yksilötyön
                           ohjaus
                           pienryhmissä
 23.03.2016   12.30-15     Markkinoinnin
                           kilpailukeinot
 30.03.2016   12.30-15     Markkinoinnin
                           kilpailukeinot
 06.04.2016   12.30-15     Ryhmätyö          Läsnäolovelvollisuus
                           vaihe 2: missä
                           mennään?
 27.04.2016   12.30-15     Yksilötyön
                           henkilökohtainen
                           palaute
 04.05.2016   12.30-15     Ryhmätyön         Läsnäolovelvollisuus
                           esitykset
                           toimeksiantajalle
 11.05.2016   12.30-15     Opintojaksopalaute
                           ja keskustelu




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy