Palveluliiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen (F0016), 5 op

                                                                                                                   1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluliiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen (F0016), 5.0
 Toteutus                          HLF1311: 1/2013-2014 (26.08.2013 - 20.12.2013)
 Tyyppi                            "INSPIRED BY MARKETING" (F004)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HLF12SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 20 Maksimi: 40
 Ilmoittautumisaika                20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Ylikoski Teemu (Vastuuopettaja), Kivelä Susanna (Muu opettaja), Kortelainen Mika
                                   (Muu opettaja), Kyttä Janika (Muu opettaja), Marstio Tuija (Muu opettaja), Ruuskanen
                                   Heikki (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Lohja
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio:
                                   5 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             20.01.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2014
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa:
 opiskelija osaa                   - palvelujen tuottamisen ja kuluttamisen erityispiirteet sekä niiden kilpailukeinot ja

                                   kanavavaihtoehdot

                                   - jäsentää asiakaslähtöisen palveluprosessin sekä tuotteistaa palveluja

                                   - analysoida ja kehittää uudenlaisia liiketoimintamalleja, joissa palveluliiketoiminnalla
                                   on

                                   merkittävä rooli

                                   - ymmärtää sisäisen markkinoinnin merkityksen yrityksen toiminnassa tuntee sen
                                   toteutustavat

                                   - tuntee asiantuntijapalvelujen markkinoinnin erityispiirteet sekä
                                   asiantuntijaorganisaatioiden

                                   toimintaperiaatteet, kuten hinnoittelu, laskutus ja sopimuskäytännöt

                                   - jäsentää teollisuuden palvelujen logiikat ja tuotteistamisen merkityksen
 Edeltävät opinnot
 Keskeinen sisältö                 Jakso toteutetaan integroituna Teema 4 -toteutuksena Yrityslabrassa
                                   projektityöskentelyn muodossa.
 Ohjaus ja viestintä               Opiskelu tapahtuu syksyn 2013 aikana tiistaisin. Alkusyksystä tiistaisin on

                                   lähiopetusta klo 9-14 ja projektikohtainen ohjauspaja klo 14-16. Myöhemmin


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                               2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis




                                 syksyllä aamupäivät ovat projektiryhmien työskentelyä käytännön projektien

                                 osalta ja aina tiistaisin ohjauspaja. Tarkempi aikataulu opintojakson

                                 avauspäivässä.
 Projekti/hanke (nimi)           Opintojakso suoritetaan projektiopintona, jossa toteutetaan käytännön

                                 kehitysprojekteja yrityskumppanille. Yrityskumppanit nimitetään

                                 ensimmäisellä kerralla.
 Käytettävät T&K menetelmät      Opintojakso toteutetaan Teema4 kokonaisuudessa, joka perustuu Yrityslabra

                                 -toteutusmalliin. Teema 4 toteutetaan työelämäprojektina. Projektikumppanit

                                 ilmoitetaan opintojakson alussa.
 Opiskelijan työmäärän           Opintojakso on osa Teema4 -suoritusta ja sitä tarkastellaan
 jakautuminen
                                 kokonaisuutena.

                                 Teema 4 toteutetaan Yrityslabra–toteutusmallilla, joka rakentuu

                                 seuraavista osista:
                                 ●      Orientaatio & loppureflektointi –osuus 2 op
                                 ●      Teoria –osuus 6 op
                                 ●      Käytännön projekti –osuus 12 op




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy