Asiakaslähtöisyys (G0123), 10 op

                                                                                                                    1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana


 Opintojakso                          Asiakaslähtöisyys (G0123), 10.0
 Toteutus                             STG1311: 1/2013-2014 , STG1311: 2/2013-2014 (26.08.2013 - 20.06.2014)
 Tyyppi                               IHMINEN YMPÄRISTÖSSÄÄN (G022)
 Ryhmät                               Ensisijainen: STG13SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                    Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                   20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                          Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
                                      virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                            Talasma Hannamari (Vastuuopettaja), Kupari Kyllikki (Muu opettaja), Risto Tapani
                                      (Muu opettaja), Tikanto Raili (Muu opettaja)
 Kampus                               Laurea Otaniemi
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                         Muu toteutustapa, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                      0 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään                20.07.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2015
 Tenttipäivät                         Varsinainen: 24.10., 15.11. Uusinnat: 28.11.2013, 23.01.2014, 27.02.2014

 Opintojakson suoritettuaan
 opiskelija osaa                      ·     kuvata ihmisen kehollisena, tajunnallisena ja situationaalisena kokonaisuutena ja
                                      ·     soveltaa tietoaan kohdatessaan asiakkaan
                                      ·     tunnistaa hyvinvointialan asiakkuuteen ja palveluosaamiseen liittyviä ilmiöitä
                                      ·     tunnistaa erilaisia asiakkaan kohtaamisen tilanteita yrityksen tai yhteisön eri
                                      toiminnoissa
                                      ·     arvioida ja kehittää asiakaslähtöistä toimintaansa
 Edeltävät opinnot

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo     H      Aihe             Sisältö                                      Tila              Opettajat
 10.09.2013      12      4      KehityspsykologiaOpintojakson aloitus.
 05.09.2013      9-12    3      A&F              Anatomian ja fysiologian oritentoiva         iso auditorio
                                                 (aloitus) luento. Aikataulut, opetusksen
                                                 eteneminen, sisällöt...
 28.01.2014      12-16   4      BSpirit          Muu aikataulu ilmoitetaan ensimmäisellä
                                                 kerralla.




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy