Palvelujen hallinnointi ja tutkiva kehittäminen (00015), 10 cr
Implementation plan (PDF), 4 pages
- Implementation
- MPA0911
- Semester
- 1/2009-2010
- Dates
- 24 Aug 2009–18 Dec 2009
- Type
- TUTKIVA KEHITTÄMINEN PALVELUYMPÄRISTÖSSÄ (009)
- Group
- MPA07SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Antinluoma Sirkka (Vastuuopettaja), Mikkola Marja (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelujen hallinnointi ja tutkiva kehittäminen (00015), 10.0
Toteutus MPA0911: 1/2009-2010 (24.08.2009 - 18.12.2009)
Tyyppi TUTKIVA KEHITTÄMINEN PALVELUYMPÄRISTÖSSÄ (009)
Ryhmät Ensisijainen: MPA07SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 10 Maksimi: 35
Ilmoittautumisaika 25.05.2009 08:00 - 05.06.2009
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Antinluoma Sirkka (Vastuuopettaja), Mikkola Marja (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
0 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 31.01.2010 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 31.12.2010
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan • käyttää nykyaikaisia kansallisia ja kansainvälisiä tiedonlähteitä ja tietojärjestelmiä
opiskelija osaa toiminnan hallinnan ja tutkivan kehittämisen tukena
• soveltaa tutkimuksellisin keinoin tuotettua tietoa tuotteiden/ palvelujen kehittämisessä
ja käyttää tutkimustietoa organisaation hyväksi
• toimia kehitysprosessin eri vaiheissa käsitteellistämällä ilmiöitä, hankkimalla
systemaattisesti tietoa ja analysoimalla aineistoa yhteistoiminnallisesti verkoston
jäsenten kanssa
Edeltävät opinnot Palveluympäristöosaamisen teema tai vastaavat tiedot
Yleiset kompetenssit innovaatio-osaaminen
Edeltävät opinnot, lisätietoja Palveluympäristöosaamisen teema tai vastaavat tiedot.
Keskeinen sisältö
● kuluttaja-, kulutus-, markkina- ja bränditutkimus
● tulevaisuuden tutkimusmenetelmät
● hyvien käytäntöjen tunnistaminen
Arviointikriteerit ja ● itsearviointi, vertaisarviointi, asiantuntija-arviointi
arviointimenetelmät Arviointi on pääasiassa laadullista. Arviointi sisältää ohjaus- ja palautekeskustelut,
ryhmätyöskentelyyn osallistumisen lähikerroilla sekä pienryhmiin osallistumisen ja
raporttien numeerisen arvioinnin.KiitettäväKäyttää asiantuntevasti
ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. Toiminta on usein
joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan
soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja
tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä
periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) ● Kouluruoan imagon kohottaminen 7.-8. luokkalaisten parissa, Deli-hanke
● Kestävä kehitys-projektit
● Sapere-menetelmän pilotointi: Espoon ryhmäpäiväkotien käyttäjälähtöinen
palvelujen kehittäminen
Käytettävät T&K menetelmät Tulevaisuuden tutkimusmenetelmätAineiston hankinta ja analysointimenetelmät
Opiskelijan työmäärän ● Hanketyöskentely ja muu itsenäinen työskentely 158 h
jakautuminen ● Luennot ja työpajatyöskentely 60 h
● Ryhmäohjaus 40 h
● Seminaarit 12 h
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
01.09.2009 10.00 klo 10.00 Luokka 234 Marja
-16.00 ● Opintojakson aloitus; tavoitteet ja Mikkola
sisältö
klo 12.30-14.00
● Kuluttajatuotteiden ja -palveluiden
brändin rakentaminen, Yliopettaja
Irma Tikkanen
08.09.2009 9.00-16.00 Projekteihin tutustuminen ja Marja
valitseminenKestävä kehitys /iPopy, Mikkola
Minna MikkolaDeli
-kouluruokailuimago-hanke, Auli
Guillandklo 12 - Sapere-projekti, Espoon
kaupunki, ryhmäpäiväkoti, Mervi
Siren-Vainio (kv aspekti)klo 14.00 Aistien
käyttö markkinoinnissa, Kaarlo
VirtanenTiimiytyminen, projektien valinta
15.09.2009 klo Projektien aihealueisiin perehtymistä, Sirkka
9.00-16.00 alustavaa projekti-/tutkimussuunnitelman Antinluoma
tekoa/ Tiimityö
22.09.2009 klo klo 8.30 - 10.30 Tulevaisuuden tutkimus Marja
8.30 - ja -menetelmät, Susanna Kiveläklo 10.30- Mikkola
16 11.30 Ohjausta projekteihinMuutos
aikatauluun: klo 12.30-16Sapere-ryhmien
tutustumiskäynnit ryhmäpäiväkoteihin
(aikataulu?)Muut ryhmät;
Projekti-/tutkimussuunnitelmien
laatimista, tietoperustan luomista
kirjallisuuden ym lähteiden pohjalta
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
29.09.2009 klo TiimityöskentelyOhjausta varattavissa Marja
9.00-16.00 Optiman keskustelualueen kautta Sirkalta Mikkola
06.10.2009 klo klo Sirkka
9.00-16 9.00-*Valmiiden projekti/tutkimusuunnitelmien Antinluoma
esitykset (Power Point-esitys).Valmiit
projekti-/tutkimussuunnitelmat
tallennetaan Optimaan.* Miten
opintojakson tavoitteet ja sisältö näkyvät
ryhmien
projekteissa?*Arviointikriteeristön
työstämistä yhdessä opintojakson
arviointikriteeristöjen pohjalta.*
Vierailukäynneistä sopiminen.*Projektin
työstäminen tiimeissä
13.10.2009 klo9.00-16 Projektin työstäminen tiimeissäOhjausta Marja
varattavissa Optiman keskustelualueen Mikkola
kautta (viimeistään maanantaina 12.10.klo
16 mennessä)
20.10.2002 klo Projektin työstäminen tiimeissäOhjausta Sirkka
9-16.00 varattavissa Antinluoma
27.10.2009 klo ● Projektien väli-workshop Marja
9.00-16.00 ● Tutkimusraportin laatimisen Mikkola
käytänteet
03.11.2009 klo Vierailukäynti/ Projektin työstäminen Sirkka
9-16 tiimeissäOhjausta varattavissa Optiman Antinluoma
keskustelualueen kautta
10.11.2009 klo Tiimityöaika (kehittämispäivä) Marja
9-16 Mikkola
17.11.2009 9-16 Vierailukäynti/ Projektin työstäminen Sirkka
tiimeissäOhjausta varattavissa Optiman Antinluoma
keskustelualueen kautta
24.11.2009 9-16 Vierailukäynti/ Projektin työstäminen Marja
tiimeissäOhjausta varattavissa Optiman Mikkola
keskustelualueen kautta
01.12.2009 9-16 Tiimityöaika Sirkka
Antinluoma
08.12.2009 9-16 Opintojakson lopetusseminaarit Kuten Marja
olette varmaakin huomanneet, meillä ei Mikkola
ole opintojakson kaikkien projektien
yhteistä lopetusseminaaria tiistaina
8.12.09. Projektiyhteistyökumppanit ovat
toivoneet omille projekteilleen omia
lopetusseminaareja, siksi tämä käytäntö.
Kaikkien oltava omassa
lopetusseminaarissaan. Aikataulut
varmistuivat tästä syystä näin
myöhään. Lopetuseminaarien
aikataulut: Ti 8.12.09 klo 8.30-12
Sapere –ryhmät*mukana yhteyshenkilöt
Mervi Siren-Vainio, Leena Heikkinen,
Sirpa Partio, ryhmäpäiväkotien lapsia ja
henkilökuntaa Ti 8.12.09 klo 12-
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
iPOPY/Kestävä kehitys –ryhmät*mukana
Minna Mikkola, vieraita Milanon
yliopistosta (iPopyverkosto) Tarkemmat
tiedot tiedot ryhmien
kansioissa. Palautteen keruu sähköpostitse
alkaa.
11.12.2009 Pe 11.12.0 klo 8.30- 12 Deli-ryhmät Marja
*mukana Auli Guilland, Sanna Parviainen, Mikkola
Vieraita mm. Sydänliitosta, Espoon
kaupungilta ym. DeliWorshopin
vastuuhenkilö Sanna
Parviainen Tarkemmat tiedot tiedot
ryhmien kansioissa.
15.12.2009 Hyvää Joulua! Marja
Mikkola
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy