10.1.4.5 HB1503 Företagskommunikation (3 ECTS Credits)

Mål
Att sätta sig in i det språkbruk som beskriver ett företag, dess bransch och olika processer. Att klara sig i olika kundbetjäningssituationer och behärska det språkbruk som användas i logistiska processer.

Innehåll
Företagets bakgrund, bransch, affärsidé, företagsform, produkter och produktion, organisation, marknader, framtidsutsikter, lönsamhet och resultat / Kundbetjäning med hänsyn till olika målgrupper / Telefonkontakter och skriftlika kontakter som anknyter sig till beställnings- och leveransprocesser

Bedömning
Muntlig företagspresentation, tentamen

Annat
Kursen är förutsättningen för deltagande i andra kurser i svenska.

Semester
Term 4