13.1.5.8 HB2000 Att sälja och förhandla på svenska 2 sv 3 ECTS Credits

Mål:
Att klara sig i exportverksamhet förekommande kontakter samt kommunikation förknippad med att skapa och upprätthålla kundrelationer. Att tillägna sig olika sätt att uttrycka, motivera och argumentera för sina åsikter samt kunna aktivt lyssna och ställa frågor, att självständigt kunna sköta dokumenteringen av möten och förhandlingar samt uppträda naturligt och övertygande.

Innehåll:
Muntliga och skriftliga exportkontakter, att skapa och upprätthålla kundrelationer på den internationella marknaden enligt företagets mål och situation (mässa, direktreklam, säljbrev), att motta kundrespons och reagera på den. Att planera och genomföra samt dokumenterna och rapportera om möten och förhandlingar

Bedömning:
Muntliga presentationer, tentamen

Annat:
Kursen kan inledas efter att HB1503 Företagskommunikation har avlagts.

Semester:
Term 2